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从家乐福员工受贿被判刑看药店经营

2019/09/14 来源:青浦信息港

导读

从“家乐福员工受贿 被判刑”看药店经营据报道,北京家乐福肉科8名工作人员,于2007年被公司内部查处,随后因涉嫌受贿被提起公诉。日前,北

从“家乐福员工受贿 被判刑”看药店经营

据报道,北京家乐福肉科8名工作人员,于2007年被公司内部查处,随后因涉嫌受贿被提起公诉。日前,北京市朝阳区法院认定8人受贿事实存在,以非国家工作人员受贿罪,判处其中7人1~2年不等的有期徒刑;判处肉科原谈判员刘某有期徒刑5年,并依法没收他们的全部受贿款项总计30万余元。 其实,不仅是在快速消费品行业存在此类腐败现象,同为零售业的药店系统这类现象同样触目惊心。家乐福员工受贿被判刑的案例,值得药店管理者警醒,特别在以下几个方面要格外注意: 租赁或收购店铺时 某连锁药店南京XX店终于关门了。这个店开创了该连锁公司门店经营的 奇迹 :开店这么久,日均销售30多元一天;如果当天销售为零的话,为了撑面子,就由店员轮流买药回家。据说当初公司拓展部经理在开店调查时说该店原营业额多少多少,其实根本不是那么回事,是别人做得不好才转让的。但公司领导居然就同意了。好几万元的转让费,加上好几万元的房租,再加上好几万元的装修,换回了每天30多元的营业额。这其中的秘密其实很多店员都清楚,只是公司总部没有查处而已。 从这个案例可以看出,连锁药店的拓展部门,由于有开店的任务,拓展部门的人员就经常在外面跑店面。为了完成任务,他们往往没有经过详细周密的调研就草率地与房东谈判,如果公司的监督和制约机制不到位,就很容易产生腐败现象。其次,门店进入装修阶段也是容易出现腐败现象的时候,装修材料有好有坏、工期可长可短、报价没有准确的标准,稍微不注意,承包者就会让具体负责者 腐败 的。 对此,首先要特别注意对拓展部人员的选拔工作,要任用那些意识强、能吃苦耐劳的人,在待遇方面也要相应考虑,给以行业中相对比较高的一个水平。其次,要强化有关法律法规的学习和培训,提高其思想素质。第三,要加强审计、监察工作,对合同和资金的使用进行专项审计,发现问题及时纠正处理,情节严重的,报请公司领导处理。 带金销售 今天又领到367元钱,虽然比上个月又多了几十元,但我心里却高兴不起来。这样的钱拿得越多,心里就越不安。每天看着那些带着期盼心情来店买药的顾客,心里总有那么一丝愧疚。因为我现在很多时候是看有没有回扣来推荐药品的,而不是按照顾客实际的症状合理荐药。药店的规定(每个月有推荐任务,完不成要罚款)以及现实的处境(其他药店也是这样的)让我别无选择。我真的好希望回到以前那种非功利的日子,按照顾客的实际情况推荐对症的性价比的药品。 店员小娟口述。 带金销售已成为业内一个公开的秘密。而且随着通讯的发展,这种现象更加隐蔽,管理者很难抓到证据。许多药企的业务员都是在店外通过和店员取得联系,暗示她卖某某药品,卖出一盒有多少钱的回扣。有的是事先预付给店员,有的是在下月初兑付上月的费用,打到店员的银行卡里。当然,业务员会首先搞定药店的店长,请他们吃饭,给他们送礼,或者按照产品的实际销售给店长相应的回扣。 面对这一难题,笔者认为重点要抓好以下两个环节:一是采购环节。药品可以带金销售,说明采购价格偏高,采购员要先找找问题,是谈判技巧的问题还是比价没有到位,要将进价降低。降低了进价后,药企就没有多大空间用于带金销售了。二是改变先前以销售额为主导的绩效考核机制,而是以服务满意度、购物环境、销售数量等方面综合考核。这样,店长、店员更多地会关注顾客的购物满意度,而不是纯粹为了销售药品。这样的良性循环其实终也可以促进销售。


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